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专业化品牌化决胜市场
日期:2015-08-20 15:57  点击:9
华毅东方展览服务有限公司北京公司多年来致力于展览服务品牌化、专业化的发展道路。坚持以诚信服务为原则,突出品牌化;坚持以人才素质培养为目标,突出专业化。华毅东方是1997年5月成立的一家以专业性国际展览服务为主要业务的企业。经过5年的不断发展壮大,相继成立了华毅东方香港公司、华毅东方上海公司。
坚持以诚信服务为原则,突出品牌化
华毅东方自成立之日起,就以“诚信广交朋友,真心对待客户”为原则,不断扩大市场占有率,并与很多国内大公司和国际跨国公司交上朋友,与这些国内外知大企业合作使华毅东方赢得了良好的声誉,专业服务水平也得到了明显的提高。
采访时记者看到,在总经理办公室陈列着一排排奖和将牌,这些奖杯牌在某种意上体现了华毅东方不同寻常的发展道路,使记者对华毅东方有了更加深刻的了解。
与一般展览公司不同的是:华毅东方还专门设有主场部,每年承建大型的展会主场搭建40场以上,其中像中国国际服装博览会、中国国际制冷展览会、北京分析测试仪器学术报告及展览会、中国国际工程机械展览会和中国国际电梯展览等都是每届都保持合作。做主场一向是展览服务企业实力的象征,要求承建公司具有一定规模和展个储备。而正是华毅东方长期以来坚持走专业化、品牌化的发展思路,使他们赢得了这个荣誉。
现在展览服务行业还处于初级发展阶段,没有统一的行业管理规范和施工标准,因此大的主办商和参展商在考量一家展览公司做过多少展览,做过多少平方米的展位,做过多少工程,客户满意度是多少,这些硬指标就是实实在在的业绩,这也给华毅东方这样扎扎实实服务于展览行业的公司以展现自己实力的机会。在光辉在历程——建国50周年成就展上,积淀深厚的华毅东方一口气承建了9个部委和青海省的展台设计,并得到了这些单位的肯定。
面对这些成绩,公司领导层表示:“我们只想扎扎实实作好‘华毅东方’这个品牌,不断提高公司的设计能力和员工素质,努力为客户服好务,在展览行业做出自己的特色。”由于是新兴的行业,所以不管在平时的培训中,还是在公司组织赴国外的实战锻炼中,华毅东方总是以培养高级人才为重点,“以人为本”是华毅东方,也是整个行业的需要。现在人人都在呼吁行业规范,华毅东方就是要在不断苦练内功的同时,以自身的实力和规范华的操作促进整个行业的健康发展。
坚持以员工素质培养为目标,突出专业化
这些年,华毅东方企业实力的快速增强,很大程度上得益于在人才上功夫。目前,华毅东方客户服务人员80%以上是大学以上学历,华毅东方对于外语的要求与外资企业对外语的要求一样,这就在对国际客户的服务上有了最基础最实在的内功,也为专业服务提供了保证。在设计师的团队中,高级设计师占35%以下,中级设计师点40%,华毅东方能在众多的投标中保持较高的中标率说明这个团队的实力。
公司领导层强调,其实对华毅东方来说,今后的竞争更多的是公司自己对自己的挑战,强身健体,不断提高公司的综合实力,包括加强管事,尤其是提高现场服务人员的素质,加大员工培训力度,补充更多能力强、外语好的新成员,设计人员要有不断创新的意识,讲求精益求精。
同时,中国加入WTO后,必将给展览企业带来更多的机遇与挑战,加强与国际同行的合作,多向他们学习先进的管理经验和设计技术,“师夷长技以制夷”成为必然的选择。如现在公司与德国一家公司建立了互动协作关系。外国展览公司在制作上多是提高半年就制定出计划,详细绘出施工图,然后按计划一步步开展。而我们的传统习惯则不然,多是一周时间甚至三四天功会就要求完成这些工作,而这里的施工图多是效果图,局部细化的数据还没有出来就开始施工了。发达国家的这些成熟经验,是值得中国展览业界同仁学习的,华毅东方已经在做这方面的工作了。
面对未来展览业企业不断增加、竞争必将更加激烈这一趋势,华毅东方将继续坚持诚信、服务原则,以客户的需求作为公司的目标,加大对现有人才培养的力度,同时不断引进高素质人才,实施人才策略。使华毅东方的品牌扎根于中国展览界,并走向国际化。
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